Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z3862

Chính sách này nêu rõ cách z3862 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách áp dụng theo pháp luật địa phương
z3862 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại z3862
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Dữ liệu cá nhân' — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của z3862. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị chính thức mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách z3862 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không dừng lại ở việc mã hóa dữ liệu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực đăng nhập cho đến giám sát giao dịch bất thường — để thông tin của bạn không bị tiếp cận trái phép dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu có thiết bị lạ đăng nhập, hệ thống yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập.

Kiểm soát dữ liệu thanh toán

Chúng tôi không lưu thông tin ví đầy đủ của bạn. Khi bạn rút tiền qua Viettel Money hoặc ZaloPay, chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi nhận — không có thông tin đăng nhập ví.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại z3862. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và số điện thoại. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ tài khoản khi cần.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để khớp lệnh nạp. Mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo khi hoàn tất.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị bạn dùng để truy cập z3862, bao gồm điện thoại Android, iOS và trình duyệt di động. Dữ liệu thiết bị được thu thập như nhau ở mọi nền tảng.